Політика повернення та Умови користування

1. Загальні положення

Ця політика описує умови та процедуру повернення коштів за послуги, надані PowerHerbs — Сила природи для чоловіків. Ми цінуємо наших клієнтів і прагнемо забезпечити максимальну задоволеність від співпраці.

Наша гарантія: Якщо після першої консультації ви вирішите, що наш підхід вам не підходить, ми готові повернути кошти відповідно до умов, викладених нижче.

2. Умови повернення коштів

Повернення коштів здійснюється відповідно до наступних умов:

Ситуація	Умови	Сума повернення
Скасування до початку консультації	За 24+ години до запланованого часу	100%
Скасування менш ніж за 24 години	Менше 24 годин до консультації	50%
Після першої консультації	Протягом 7 днів після консультації	70%*
Повна програма (часткове використання)	Після 1-ї консультації з 3-х	Пропорційно
VIP супровід	Протягом перших 14 днів	50%

* За вирахуванням вартості фактично наданої консультації

3. Процедура повернення коштів

Щоб оформити запит на повернення коштів, виконайте наступні кроки:

1

Подання заявки

Заповніть форму нижче або напишіть на email

2

Розгляд

Ми розглянемо запит протягом 3 робочих днів

3

Підтвердження

Ви отримаєте підтвердження на email

4

Повернення

Кошти повертаються протягом 7-14 днів

4. Випадки, коли повернення НЕ здійснюється

Повернення коштів не передбачено у наступних випадках:

Клієнт повністю отримав усі заплановані послуги
Минуло більше 30 днів з моменту оплати (для разових консультацій)
Минуло більше 14 днів з початку VIP супроводу
Клієнт порушив умови використання послуг
Клієнт не з'явився на консультацію без попередження
Послуга була надана у повному обсязі, але результат не відповідає очікуванням клієнта (результати є індивідуальними)

Зверніть увагу: Ми не можемо гарантувати конкретні результати, оскільки ефективність залежить від індивідуальних особливостей організму та дотримання рекомендацій. Це не є підставою для повернення коштів.

5. Перенесення консультацій

Замість повернення коштів ви можете перенести консультацію на інший час:

Безкоштовне перенесення — за 24+ години до запланованого часу
Одноразове перенесення — дозволяється перенести консультацію 1 раз без додаткової оплати
Термін використання — оплачена консультація дійсна протягом 60 днів з моменту оплати

6. Способи повернення коштів

Кошти повертаються тим самим способом, яким була здійснена оплата:

Банківський переказ — повернення на той самий рахунок
Картка Visa/Mastercard — повернення на картку
Інші способи — за домовленістю

Терміни: Повернення коштів зазвичай займає від 7 до 14 банківських днів залежно від вашого банку та способу оплати.

7. Особливі умови для пакетних пропозицій

7.1. Тариф "Повна програма"

При придбанні пакету з 3 консультацій:

До початку — повне повернення
Після 1-ї консультації — повернення за вирахуванням вартості 1 консультації за повною ціною
Після 2-ї консультації — повернення за вирахуванням вартості 2 консультацій за повною ціною

7.2. Тариф "VIP супровід"

Для тарифу з тривалим супроводом:

Перші 14 днів — повернення 50% вартості
Після 14 днів — повернення не здійснюється

8. Форс-мажорні обставини

У випадку форс-мажорних обставин (хвороба, непередбачені обставини) ми розглядаємо кожну ситуацію індивідуально і готові запропонувати:

Перенесення консультації на пізніший термін
Заморожування програми на певний період
Індивідуальні умови повернення

Для розгляду таких випадків, будь ласка, зв'яжіться з нами та надайте підтверджуючі документи.

9. Контактна інформація

З питань повернення коштів звертайтеся:

PowerHerbs — Сила природи для чоловіків
Адреса: Україна, Київ, вул. Хрещатик, 22
Email: [email protected]
Телефон: +380 44 123 45 67